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苏宁易购拼服务免费家电设计技高一筹

发布时间:2021-01-22 13:30:17 阅读: 来源:屏蔽泵厂家

315临近,苏宁易购率先推出“服务+价格”双重举措,全面引爆2013年家装市场。即日起,网友可免费预约苏宁易购“售前服务新举措:免费家电设计”服务,享受苏宁易购专业的家电全程服务内容。

这种“人无我有”的服务形式,迅速为网友所关注,据苏宁易购市场中心人士介绍,自该服务公布以来,全国咨询量已达3000多次。

该服务项目预约条件如下:凡是在苏宁易购网站购买任意品牌家电的消费者,即可享受售前“免费家电设计”服务,即在购买家电商品前,消费者可至苏宁门店预约登记,可免费专享苏宁专业服务人员的标准化家电安装设计,安装材料评估等上门家电设计服务。除此之外,这部分人员还将提供商品装修专业服务咨询、商品保养知识咨询,商品品牌推荐等专业化信息提供服务。

该人士强调,目前,苏宁易购共享苏宁全国拥有近7万名专业服务人员,服务范围覆盖全国除西藏之外所有大陆省市,是国内拥有最多服务人员的电商企业之一。

据介绍,作为国内经营20多年家电零售服务的渠道商,苏宁成熟的服务管理机制,以及专业的服务标准充分保障了苏宁易购每一个家电产品从配送到安装,从维修到保养的一体式专业服务。

业内人士评论称,目前,国内家电销售售后真空地带较广,特别是电商平台销售,与厂商售后安装严重脱节。无序管理、无处投诉严重困扰整个行业的健康发展。苏宁易购推出“家电售前免费设计”服务理念,不仅可以帮助家装用户更专业化设计,还能减少消费者家装精力物力成本开支,提高专业化的家装服务享受。

据介绍,在本次家装节服务再升级中,苏宁易购还同步推出了售中举措:VIP全程导购,售后全国100城市半日送达、220城市次日送达;城区12h送达,全城24h送装,2小时准时配送以及45天免费托管服务。

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