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市民刷医保卡被拒卫计部门调查处理后作出回复《新闻》

发布时间:2020-08-28 20:10:22 阅读: 来源:屏蔽泵厂家

日前,市民梁先生向我们《阳光政务》栏目反映了他在江阳区龙驰社区卫生服务中心刷卡缴费时,被工作人员拒绝的事儿。昨日,记者对此事进行报道。

当时,梁先生反映说,该中心缴费窗口的工作人员决绝他刷卡缴费的理由是:刷卡的电脑很忙,就让梁先生支付现金,下次来看病时再刷社保卡。梁先生认为,既然社保卡具备刷卡缴费的功能,他的社保卡又没有任何使用问题,该中心工作人员就应该接受刷卡缴费的方式,不能因为忙而拒绝他刷卡缴费。对此,江阳区卫计局医政股一位姓楼的工作人员表示,他们将及时调查处理这个问题。

12月8日,江阳区卫计局医政股这位姓楼的工作人员就调查处理情况向《阳光政务》栏目作出了回复。这位工作人员说:“当时这个工作人员的医保卡正在忙碌,就跟梁先生说,请他稍等一会儿,如果他赶时间就可以付现金,并且跟他说,如果你这个医保卡没刷,这里面的金额永远都属于个人账户,可能梁先生对他说的这句话的理解是:医保卡里的钱反正都在你的账户上,你以后还会买药,可能对这个理解上,就觉得听起来不舒服。”

这位姓楼的工作人员告诉记者,他们当时就对这名工作人员进行了批评和教育,并责成今龙驰社区卫生服务中心加强管理,遇到问题是要耐心地和病人沟通。

记者 晨曦

(记者:王燕)

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