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这条建议创造了一家500强和一家独角兽公司新日

发布时间:2020-01-15 17:56:35 阅读: 来源:屏蔽泵厂家

是怎样的一条建议,创造了一家伟大的500强公司,以及一家正炙手可热的颠覆者?

有些东西分享过以后,价值会被摊薄,比如一个被切成几瓣的苹果;有些分享却可以孕育一次“价值大爆炸”,比如一份有营养的书单,或是一条好的建议。

为了用一个真实的故事来说明它,我们先来认识一位大拿——沃伦·本尼斯,看看豆瓣书评是怎么介绍他的:

这是他的经典之作——《成为领导者》

下面就是我们要讲的那个短小故事,有一点鸡汤,也有一点读者体,不过看透它,今天5分钟阅读会让你感觉:领导力不再是抽象的东西,而可以后天习得。

八十年代末的某一天,本尼斯在美国某地作一个关于领导力的演讲。

当时台下有一位年轻创业者听得入了迷。他在活动结束后找到了本尼斯,让他成为自己的导师。本尼斯给了这位年轻人很多建议,让后者印象最深刻的是“放下自己的自负心理,认识到自己缺乏的那些技能和品质,然后雇佣那些能弥补自己不足的人”,这样才能创造出世界一流的企业组织。

这是一条简单易懂、逻辑清晰的建议。几年之后,这位年轻人的公司上市,业务发展到了几十个国家,销售额平均每年增长20%以上。最后,他甚至还成为了部分人心目中期待的美国总统候选人。这位当年的年轻人就是星巴克CEO霍华德·舒尔茨。

在霍华德·舒尔茨的领导下,星巴克以独特的“第三空间”(消费者在生活中除了家、公司以外最常去的第三个地方)经营理念,使星巴克品牌拥有了令人无法抵御的魅力,并长期位居《财富》“美国500强”榜单。

为此,霍华德·舒尔茨心怀感激,并在十年前向《财富》杂志透露了本尼斯这条让他受益匪浅的建议。

但是,在实践过程中,舒尔茨与另外两位早期伙伴——毕哈和史密斯发现,找到那些品质互补的创业伙伴后,更难做到的是留住那些可遇不可求的人。所以,他们在定期聚会吃烤肉的时候,会相互督促,一定要关心每一个人,这样公司所有人彼此之间的信任才会传递下去。他们渐渐发展出了自己的最佳建议:价值观最难得,要把人放在第一位。

这条建议字面上有点空洞,但是放到星巴克的店面里,就具象了——

我们看到星巴克从不把员工称为“店员”,也不像今天的互联网公司那样称为“同学”,而是称他们为“伙伴”;

无论你到全世界任何一个角落的任何一家星巴克店里,咖啡机总是高不过你的下巴,因为他们认为卖家和买家之间必须目(pao)光(ge)交(mei)流(yan);

这也是为什么他们总喜欢在杯子上写上你的名字,虽然经常写错,但他们还是乐此不疲。

而舒尔茨想规模化复制到全世界的也不是简单的咖啡文化,而是意大利街头巷尾小咖啡馆中那种卖家与买家之间的亲密关系,类似于中国传统的茶馆,这些几乎是最直白、也是最难被抄袭的商业模式。

很多年以后,这种把人和价值观放到最高的建议接着影响了另一位年轻人。他创办的年轻公司是Uber最主要的竞争对手,也是今天中国打车应用巨头滴滴快的合作伙伴。他就是Lyft公司的总裁及联合创始人约翰·齐默。

齐默最近也告诉我们编辑:正是星巴克舒尔茨给了他这条关于“人”的最重要的建议。目前,他所创立的Lyft已成为改变全球出行市场的“独角兽”新秀公司,估值达到40亿美元。

在这几个故事中,我们看到几十年前的一条好建议被渐渐地传递了下去,并且在过程中不断进化,发展成为了诸多成功公司独特的文化和思想。

这也是为什么在过去一年里,我们问了很多大公司CEO同一个问题——你获得的那条最重要的建议是什么?让我们来看看其中那些有意思的答案:

姜大伟,美国运通公司中国区董事兼总经理

没有快乐的员工,做不出好的产品和服务

10多年前,公司一位负责国际业务的老板给了我这条最重要建议。当时,美国运通正在筹划正式进入中国市场,但随之而来的是极其漫长和艰苦的谈判。我和这位老板在北京饭店住了整整一个月。他虽然60多岁了,但依然活力无限,每天都坚持去健身房。他告诉我:如果没有快乐的员工,就做不出顾客满意的产品和服务。自那以后,我作出很多改变,工作依然卖力认真,但到了假期,我会把手机关掉。(关于这条建议,有人会不解,关掉手机和员工快乐有关系吗?小编认为有关系,因为姜总的意思是:只有让老板周末把手机关掉,员工才能快乐起来啊~~~)

黄祝龄,陶氏大中华区总裁

领导需要跟随者

员工为什么要跟随你、信任你?如果出现问题或危机的时候,谁都可以怕,但是领导不可以畏惧,要让你的团队看见你很镇定,什么难题都可以解决。沟通方面也要敢于花时间。当你站在台上演讲,你是否相信自己所说的话?你的手放在哪儿?有没有笑容?有没有担心?(跟随者们)一眼就能看出来。这些告诉我:必须站在员工的角度来思考管理。

顾纯元,ABB 集团中国区总裁

从平台型的职位开始

有一位智者曾经给我一条很好的建议。他指出:如果你想到一家大的企业发展,首先自己要有一个平台,在这个平台上把工作做好,之后就会很顺。“那这个平台是什么呢?”我继续问道。他说:“在一家大的企业,有两个职位是平台:一个是销售,另一个是研发。”(这条建议的主人顾纯元,几天前当选了世界上最古老的工程科学院——瑞典皇家工程科学院院士。)

最后,为了更好利用你的注意力,我们“折叠”一部分建议,供你闲时继续阅读,完整的内容,请点这里:

程维,滴滴快的CEO

要敢于接受挑战

万士家(Guy Mills),中宏人寿保险总裁兼CEO

每次开会前对于会议达成的目标要非常明确

贺乐赋,微软大中华区总裁

错误只犯一次

任宇昕,腾讯集团首席运营官

要给下属做决定的机会

那么,那条属于你的最佳建议在哪里呢?也许,你首先要找到身边那个能给你条至关重要建议的人吧。

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