屏蔽泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
屏蔽泵厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

深圳地铁满意度调查结果自动售票机不方便得分最低

发布时间:2021-01-13 14:55:11 阅读: 来源:屏蔽泵厂家

深圳地铁满意度调查结果:自动售票机不方便得分最低

深圳市轨道办于2014年11月至2015年1月组织完成了2014年度深圳市轨道交通乘客满意度调查工作。昨日,深圳市轨道办联合深圳地铁集团有限公司、港铁(深圳)公司,联合召开新闻发布会,发布乘客满意度调查报告。

深圳市轨道办于2014年11月至2015年1月组织完成了2014年度深圳市轨道交通乘客满意度调查工作。昨日,深圳市轨道办联合深圳地铁集团有限公司、港铁(深圳)公司,联合召开新闻发布会,发布乘客满意度调查报告。结果显示,21443个调查样本中,乘客对地铁工作人员服务、乘客指引服务满意度最高,而满意度最低的则是自动售票机便利性。

从调查结果看,5号线(环中线)和2号线(蛇口线)满意度相对较高,属于比较满意级别。3号线(龙岗线)、4号线(龙华线)和1号线(罗宝线)则相对较低,属于基本满意级别。

“总体上看,各线的满意度与线路客流强度成反比关系,客流强度大、客流拥挤的车站和线路,购票和进出闸机便利性、车站秩序、车厢拥挤程度等指标得分就会相应较低,乘客出行舒适度、方便性等与预期差距相对较大。”陈强说。

而如果具体到项目,所有调查数据中,乘客对地铁工作人员服务、乘客指引服务满意度最高,而满意度最低的则是自动售票机便利性。评价靠后的指标则主要集中在售检票服务、车厢拥挤情况、列车发车间隔、卫生间环境等方面。

气温日渐上升,地铁空调的温度也一直是市民关注的焦点。

深圳地铁集团公司的负责人介绍,“根据实际情况,我们预计将地铁空调原有基础上调低两度,以满足市民需求。”(记者 谢敏 通讯员雷宵)

延伸阅读

android网

vue 教程

psd教程

react 框架